El Business As Usual Es Una Postura Peligrosa

Las compañías ganadoras HOY son las que están invirtiendo en tecnología, datos, procesos y personas, alineando sus prioridades.

P3 Personas-Procesos-Prioridades

El Objetivo: activar la velocidad en la toma de decisiones, corregir errores basándose en lo que se va aprendiendo, aprovechando la velocidad acelerada de la tecnología.

La Meta: ser Hábil, Flexible y Rápido.

Hace ya al rededor de 4 años que la pandemia del COVID-19 puso un Alto Total al “business as usual”, obligando a las empresas a buscar diferentes caminos para lograr sus objetivos, tratando de reinventarse al mismo tiempo que aprendiendo y adaptándose a la velocidad acelerada de la tecnología.

Los resultados que se han ido obteniendo reflejan una sensible disminución en el tiempo de ejecución de los programas de trabajo, lo que usualmente tomaba meses en lograrse, ahora ha tomado días únicamente.

Sin duda, al verse obligadas las empresas a volverse “virtuales”, y estar centradas en los métodos digitales las ha vuelto más ágiles.

Nuevas maneras de hacer las cosas han surgido a raíz de la pandemia que han sido positivas y que han dado buenos resultados y que, viendo hacia el futuro, los líderes quisieran no solo conservarlas sino hacerlas partes del “Company´s way”. Sin embargo, no solo se trata de ir rápido sino de incluir los elementos relevantes en un conjunto:

1.- Tecnología digital – Permite alinear estrategias, reasignar recursos, reubicar y reorganizar al personal más rápidamente. Hay que invertir.

2.- Listos para reinventarse – Aprovechando la tecnología se le ha dado más énfasis a la innovación, ya que el “business as usual” es una peligrosa postura. La innovación debe generarse en todos sentidos de abajo hacia arriba, de manera transversal, patrocinada de arriba hacia abajo y 360º. Hay que recompensar.

3.- Todos involucrados – Las organizaciones no solo están tomando decisiones rápidamente, TODO el personal está involucrado en la ejecución, el management team se ha convertido en SWOT team y la operación del día con día se ha delegado a los siguientes niveles en donde hay gente competente y efectiva. Hay que proporcionar "empowerment".

4.- Para Recuperarse se requiere de data – Información confiable es el combustible para tomar mejores y más rápidas decisiones. Hay que capacitar.

5.- No perder de vista al cliente – La competencia se ha intensificado, se ha diversificado y si no mantenemos al cliente como nuestra prioridad será muy fácil quedarse sin él. Hay que alinear.

Así que…
¿Qué es lo mejor que hemos aprendido hasta hoy que hemos puesto en práctica en los tiempos de la pandemia y que podamos conservar hacia adelante como parte de nuestro ADN?

¿Qué nuevas conductas hemos aprendido y puesto en práctica que debemos conservar y hacerlas parte de nuestras competencias "core" alineándolas a las prioridades del negocio?

¿Qué ventajas podemos aprovechar de la tecnología para seguirnos reinventando a la velocidad digital y permanecer y ser ganador en el mundo de hoy?

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